Quy Chế Hoạt Động

I. Giới thiệu trang thương mại điện tử Bencar.vn

Trang thương mại điện tử Bencar.vn thuộc sở hữu và quyền quản lí của Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Quốc Toản. Văn phòng đại diện của Bencar.vn có địa chỉ tại Đối diện cổng bến xe Nước Mát, thành phố Yên Bái, Yên Bái. Ngoài ra, Bencar.vn cũng đã có sàn giao dịch trên hai trang thương mại điện tử Tiktok và Shopee.

Lĩnh vực hoạt động của Bencar.vn là chuyên cung cấp các phụ kiện và độ xe ô tô. Hiện nay, các sản phẩm của Bencar.vn gồm 3 mục chính:

• Phụ kiện chăm sóc ô tô
• Phụ kiện trang trí ô tô
• Độ xe ô tô

II. Quy trình đặt hàng

• Khách hàng chọn sản phẩm, chọn size hoặc màu sắc phù hợp với nhu cầu.
• Hoàn thành form đăng ký mua hàng với đầy đủ thông tin cá nhân và địa chỉ nhận hàng.
• Bencar.vn sẽ gọi điện xác nhận lại đơn hàng trong thời gian sớm nhất sau khi nhận được thông tin đặt hàng.
• Bencar sẽ chuyển hàng cho quý khách trong thời gian 5 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.
• Khách hàng nhận hàng và kiểm tra chất lượng, số lượng sản phẩm trước khi thanh toán.
• Khách hàng thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng và kí tên xác nhận đã nhận hàng.

III. Chính sách thanh toán

Để đảm bảo sự an toàn và bảo mật của khách hàng, hiện nay Bencar.vn chỉ chấp nhận hình thức thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD). Quý khách có thể kiểm tra lại hàng hóa và gọi khiếu nại hoặc yêu cầu đổi trả khi:

• Món hàng không được giao đúng theo yêu cầu
• Sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển
• Sai lệch về thông số kỹ thuật so với mô tả

IV. Cam kết của Bencar.vn